THE SMARTEST WAY TO SEND MY PACKET

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F.A.Q

Quels sont les points forts de sendmypacket ?

  • L'inscription, la publication d'annonces et la réponse aux annonces sont gratuites.
  • Le site peut être traduit en 15 langues (Anglais, Allemand, Chinois, Portugais, Espagnol, Arabe, Russe, Turque, ....)
  • Le service est conclu librement ente l'expéditeur et le potentiel convoyeur.
  • Économiquement intéressant: l'expéditeur paye certainement moins cher que par les canaux courants et le convoyeur se fait un peu d'argent.
  • Le service est valable pour les moyens de transport suivants: Aérien, Maritime, Routier, Ferroviaire.
  • On peut profiter du service tant à l’intérieur d'un pays qu'à l'échelle internationale.
  • Rapide: votre colis peut être reçu le jour même de l'arrivée du convoyeur.

Comment se connecter via Facebook?

Dans la barre de menu principal, cliquez sur le menu Login. Ce dernier se déroule et vous pouvez donc cliquer sur le bouton Facebook.

Comment faire pour publier une annonce ?

Pour publier une annonce en moins d'une minute, veuillez suivre la procédure décrite dans la section comment ça marche .

Dois je payer pour publier une annonce?

Non. La publication d'annonces est gratuite et le restera à vie.

Comment répondre à une annonce?

Cliquez sur le titre de l'annonce, celle ci s'ouvre dans une nouvelle fenêtre présentant les détails de l'annonce. Dans cette nouvelle fenêtre, vous avez une section contact qui donne les les contact de l'annonceur. Toutefois les contacts de l'annonceur ne sont visibles que si vous êtes enregistré et connecté.

Qu'est ce que je peux utiliser comme preuve ou trace lors de la conclusion d'une transaction sur sendmypacket.com ?

La déclaration de confiance est un document que nous recommandons fortement de télécharger, remplir et faire signer par l’expéditeur, le transporteur ou convoyeur et le destinataire lorsque vous avez conclu une transaction sur sendmypacket.com. Ce document permet d'acter la transaction entre les parties. Pour le télécharger, cliquez ici.

Quels types de paquets peux je prendre si je voyage par avion?

Pour savoir quels types de paquets sont autorisés pour un vol aérien, nous vous conseillons de vous rendre sur le site de la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez. Il est généralement indiqué sur ce site la liste des produits non autorisés en suivant le lien Liste des paquets hautement réglémentés .

Je ne trouve pas la réponse à ma question sur le site, que dois je faire?

Cliquez sur le lien Nous contacter et remplissez le formulaire qui s'ouvre. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.

Comment s'effectue une transaction sur  SendMyPacket?

L'expéditeur et le transporteur se contactent afin de s'arranger sur une date, un lieu et le prix à payer pour le paquet à envoyer.

Nous recommandons à chaque partie d'imprimer et de remplir la déclaration de confiance qui se trouve ici.

A la remise du paquet, il est important pour le transporteur de vérifier le contenu, et les coordonnées  du destinataire. N'oubliez surtout pas de  vérifier les identités et de signer la déclaration de confiance.

Vers qui dois-je me tourner en cas de perte de paquet ou de transport de produit illégal?

A l'état actuelle des choses, SendMyPacket n'intervient pas physiquement dans les transactions. Elle met juste en relation l'envoyeur et le potentiel transporteur, et laisse le libre arbitre sur le choix du prix de la transaction, le contrôle de conformité du paquet à transporter... Les 2 parties sont donc mutuellement responsables, d'où l'importance de la signature de la déclaration de confiance, la vérification d'identité et le contrôle du contenu du paquet à transporter.

Combien coûte un envoi de paquet ou de colis par SendMyPacket?

SendMyPacket ne réclame aucun frais, le prix d'une transaction se fixe entre les 2 parties. L'expéditeur paye le prix convenu au transporteur lors de leur rencontre physique pour la remise du paquet.

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